FENIE considera que la propuesta de orden de la CNMC pone el foco en incrementar la transparencia de las distribuidoras y facilitar la resolución de conflictos de los usuarios

FENIE, la Federación Nacional de Empresas de Instalaciones Eléctricas, Telecomunicaciones y Climatización de España, considera que la propuesta de orden que la CNMC ha publicado en la que establece la metodología y condiciones del acceso y conexión a la red de energía eléctrica, contribuirá a facilitar el servicio al usuario.

Actualmente, tal y como indica la Federación, existen muchos problemas con las plataformas de gestión de expedientes que provocan que los usuarios carezcan de información sobre el estado en que se encuentra su petición, así como los plazos en los que van a disponer de los puntos de suministros solicitados. Desde FENIE apuntan que, “Los tiempos de respuesta son muy elevados porque no existe un canal que resuelva las discrepancias entre la compañía distribuidora y el gestor del expediente”.

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https://fenie.es/fenie-considera-que-la-propuesta-de-orden-de-la-cnmc/